工作流程是指一系列相關的工作活動，從開始到結束，為了達成一個特定的目標。工作流程管理是指對工作流程進行設計、執行、監控和優化的過程。工作流程管理的好處包括提高效率、減少錯誤、增加透明度和協作性 。

但是，要管理好工作流程並不容易並且可能會遇到以下一些挑戰：

• 工作流程太複雜或太簡單，不符合實際需求
• 工作流程缺乏彈性和可調整性，無法應對變化
• 工作流程缺乏視覺化和自動化，難以跟蹤和控制
• 工作流程缺乏整合和協同，造成資訊孤島和溝通障礙

如果正在面對這些挑戰，那麼需要一個強大而靈活的工具來幫助掌控工作流程，這個工具就是 Jira Work Management。

複習時間 : Jira Work Management 是一款專為業務團隊設計的協作工具，可以幫助他們規劃、協作、交付和報告各種工作 。它可以與其他 Jira 產品無縫集成，讓業務團隊和軟件團隊能夠更好地協同合作 。它還提供了多種靈活的視圖、表單、模板和自動化功能，讓您可以按照自己的方式管理工作 。

那麼，Jira Work Management 到底有哪些奧秘呢？讓我們一起來揭露吧！

多元圖表，讓您看到想看的

Jira Work Management 提供了幾種不同的視圖，根據自己的喜好和需求來查看和管理工作項目，接著分享其中幾個視圖分別是：

• 列表圖表：這是最基本的視圖，可以以表格的形式查看所有的工作項目，並可以對它們進行排序、篩選、分組和批量操作 。
  

• 看板圖表：這是最直觀的視圖，可以以卡片的形式查看所有的工作項目，並可以對它們進行拖放、分類和狀態更新 。
  

• 日曆圖表：這是最方便的視圖，可以以日曆的形式查看所有的工作項目，並可以對它們進行時間安排、截止日期提醒和衝突檢測 。
  

• 摘要圖表：這是個人覺得還蠻豐富的視圖，可以以整體的大方向查看所有的工作項目，並可以檢視數據分析、趨勢預測和摘要資訊 。
  

可以根據不同的場景和目的，自由切換不同的視圖，或者同時開啟多個視圖看到想看的，掌握工作流程的全貌。

彈性的表單設計輸入想輸入的

Jira Work Management 提供了一個強大而靈活的表單功能，可以自定義工作項目的屬性和欄位，然後可以根據不同的工作類型和內容，設計出適合的表單並可以對它們進行添加、刪除、編輯和重排 。

除了基本的文本、數字、日期等欄位類型外，Jira Work Management 還提供了一些智能的欄位類型，可以輸入想輸入的資訊，提高工作效率和質量。這些智能欄位類型包括：

• 人員欄位：選擇或指派負責人、參與人或審核人 。
• 狀態欄位：選擇或更新工作項目的狀態，如待辦、進行中或已完成 。
• 優先級欄位：選擇或調整工作項目的優先級，如高、中或低 。
• 標籤欄位：添加或移除工作項目的標籤，如重要、緊急或延期 。
• 附件欄位：上傳或下載工作項目相關的文件、圖片或視頻 。
• 評論欄位：發表或回覆工作項目相關的意見、建議或問題 。

可以根據不同的工作需求和細節，自由選擇不同的欄位類型，或者同時使用多個欄位類型，輸入想輸入的資訊完善工作流程的細節。

預設的模板做到想做的

Jira Work Management 提供了一個豐富而多樣的模板庫，讓您可以快速地創建和使用不同類型的工作流程 。您可以根據不同的業務場景和目標，選擇合適的模板，並可以對它們進行修改或自定義 。

Jira Work Management 的模板庫涵蓋了各種常見和熱門的業務流程，如：

• 項目管理模板：輕鬆地規劃、執行和監控各種項目，如新產品開發、市場推廣或活動策劃
• 工作請求模板：有效地處理和追蹤各種工作請求，如客戶支援、內部服務或外部合作 。
• 內容管理模板：流暢地創建和發佈各種內容，如博客文章、社交媒體或電子報 。
• 人力資源模板：簡化和優化各種人力資源流程，如招聘、培訓或績效評估 。
• 財務管理模板：準確地記錄和分析各種財務數據，如預算、費用或收入 。

可以根據不同的業務需求和規模，自由選擇不同的模板，或者同時使用多個模板，讓您做到想做的，實現工作流程的標準化和自動化。

智慧自動化省去想手動的時間

Jira Work Management 提供了一個智慧而強大的自動化功能，可以設定和執行各種工作流程的自動化規則 ，並且根據不同的工作觸發器和條件，設計出適合的自動化規則，並可以對它們進行啟用、停用、測試和調整 。

Jira Work Management 的自動化功能涵蓋了各種常用和實用的工作動作例如

• 發送郵件或通知：在工作項目發生變化時，自動向相關人員發送郵件或通知，提高溝通效率和及時性 。
• 更新欄位或狀態：在工作項目達到某個條件時，自動更新其欄位或狀態，減少人工操作和錯誤 。
• 創建或分配工作項目：在工作項目完成某個階段時，自動創建或分配下一個工作項目，優化工作流程和負載 。
• 觸發外部操作：在工作項目符合某個規範時，自動觸發外部操作，如調用 API、連接第三方服務或執行腳本 。

可以根據不同的工作場景和邏輯自由設定不同的自動化規則，或者同時使用多個自動化規則，提升工作流程的智慧和效能。

結論

Jira Work Management 是一款掌控工作流程的魔法工具，它讓工作流程更加靈活、可視、高效、智慧，同時讓業務團隊更加協作、創新。